1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Bike in Provence (ci-après « le Site ») sur la manière dont l’entreprise collecte, utilise et protège leurs données personnelles dans le cadre de son activité de location de vélos électriques.

Bike in Provence s’engage à ce que la collecte et le traitement de ces données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Bike in Provence Siège social :

Rue du Chapeau Rouge - 04150 Simiane la Rotonde

Email : bikeinprovence04@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution du service de location :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

• Données de location : dates de réservation, taille des cyclistes (pour le réglage des vélos), accessoires choisis.

• Justificatifs (si demandés) : copie d'une pièce d'identité (pour le contrat de location et la lutte contre le vol).

• Données de paiement et caution : les transactions sont effectuées via des prestataires sécurisés intégrés à WIX (ex: Stripe, PayPal). Bike in Provence ne conserve pas vos coordonnées bancaires complètes.

• Données de navigation : cookies, adresse IP, type de navigateur via l'hébergeur WIX.

4. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer les réservations et les contrats de location,

• Assurer le suivi du matériel et la gestion des cautions,

• Communiquer avec vous (confirmation, rappel de rendez-vous, assistance),

• Envoyer des offres promotionnelles ou des informations touristiques sur la Provence (uniquement si vous avez coché la case de consentement),

• Assurer la sécurité du site et analyser l'audience.

5. Hébergement et Destinataires des données

Le Site est hébergé par la plateforme WIX (Wix.com Inc.). Vos données peuvent être stockées sur les serveurs sécurisés de WIX, situés derrière des pare-feu performants.

Les données collectées sont destinées exclusivement à Bike in Provence. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises :

• À nos prestataires techniques (WIX pour l'hébergement, outils de paiement),

• À notre assureur en cas de sinistre ou de vol,

• Aux autorités en cas d'obligation légale.

6. Durée de conservation

• Données de réservation : 3 ans après la dernière prestation.

• Documents d'identité : supprimés dès la restitution du vélo en parfait état (sauf en cas de litige).

• Facturation/Paiement : 10 ans (obligation comptable française).

• Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification ou suppression (droit à l’oubli) de vos données,

• Limitation ou opposition au traitement,

• Portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [Insérez votre adresse email professionnelle ici]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

En tant qu'utilisateur de la plateforme WIX, nous bénéficions des protocoles de sécurité standards de l'industrie (HTTPS/SSL). Nous veillons également à sécuriser l'accès aux comptes de gestion du site et à ne conserver que les documents strictement nécessaires.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et faciliter le processus de réservation. Grâce à l'outil de gestion des cookies de WIX, vous pouvez choisir de refuser les cookies non essentiels lors de votre première connexion via le bandeau dédié.

10. Modification de la politique

Bike in Provence se réserve le droit de modifier cette politique pour s'adapter aux évolutions législatives ou techniques de la plateforme WIX.